# SuperVideo - Plataforma de Videochamadas e Atendimento ao Cliente

> Plataforma brasileira completa de videochamadas profissionais com widget de chat, agente de IA e gravação automática.

## Sobre o SuperVideo

SuperVideo é uma plataforma SaaS brasileira de atendimento ao cliente que oferece:

- **Videochamadas HD** em tempo real via WebRTC
- **Widget de chat embeddável** para websites
- **Agente de IA** com Gemini 2.0 para atendimento 24/7
- **Gravação automática** de chamadas com upload incremental
- **Sistema multi-tenant** para empresas

## Funcionalidades Principais

### Videochamadas Profissionais
- Chamadas em alta definição (HD)
- Compartilhamento de tela
- Efeitos de fundo virtual (desfoque, imagens)
- Gravação segura com upload a cada 10 segundos
- Links de convite para participantes externos

### Widget de Chat
- Instalação com uma linha de código
- Personalização de cores e mensagens
- Notificações em tempo real
- Escalação para videochamada
- Histórico completo de conversas

### Agente de IA
- Atendimento automático 24 horas
- Base de conhecimento customizável
- Transferência inteligente para humanos
- Integração com Gemini 2.0 Flash
- Detecção de intenção de transferência

### Central de Atendimento
- Painel para múltiplos operadores
- Gestão de filas de atendimento
- Métricas e relatórios
- Notificações sonoras e visuais

## Casos de Uso

- **Atendimento ao Cliente**: Suporte em tempo real com chat e vídeo
- **Consultoria Online**: Médicos, advogados, coaches, consultores
- **Vendas e Demonstrações**: Apresentações de produtos personalizadas
- **Suporte Técnico**: Resolução de problemas com compartilhamento de tela

## Informações Técnicas

- **Tecnologia**: WebRTC, Socket.IO, React, Node.js
- **Infraestrutura**: Firebase (Firestore, Storage, Hosting)
- **IA**: Google Gemini 2.0 Flash
- **Segurança**: Conexão segura (HTTPS/TLS), armazenamento protegido na nuvem, autenticação robusta, LGPD

## Empresa

- **Nome**: SuperVideo by Fato Social Serviços de Internet LTDA
- **CNPJ**: 41.281.019/0001-30
- **Contato**: contato@fatosocial.com
- **Website**: https://supervideo.com.br

## Links Úteis

- Homepage: https://supervideo.com.br
- Termos de Uso: https://supervideo.com.br/termos
- Política de Privacidade: https://supervideo.com.br/privacidade